SURABAYA, 5 September 2025 — VNNMedia – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025, PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Timur menggelar serangkaian kegiatan untuk mendekatkan diri kepada pelanggan. Sekaligus menegaskan komitmen meningkatkan kualitas layanan dan mendorong transisi menuju energi bersih.
Dengan mengusung tema “Pelanggan Hebat Energi Bersahabat”, kegiatan berlangsung sepanjang 4–30 September 2025 di 16 Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) dan 112 Unit Layanan Pelanggan (ULP) yang tersebar di Jawa Timur.
General Manager PLN UID Jawa Timur, Ahmad Mustaqir, menyampaikan bahwa HPN menjadi momen penting bagi PLN untuk mengapresiasi kepercayaan pelanggan sekaligus memperkuat sinergi dengan berbagai pihak.
“Kami berterima kasih atas dukungan pelanggan selama ini. Ke depan, kami akan terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan agar lebih optimal, sekaligus memperluas pemanfaatan energi hijau melalui ekosistem kendaraan listrik dan Renewable Energy Certificate (REC),” ujarnya.
PLN menegaskan komitmennya untuk mendorong transisi energi bersih melalui pengembangan ekosistem kendaraan listrik dan pemanfaatan green energy as a service. Upaya ini dilakukan sejalan dengan tren energi masa depan dan mendukung target keberlanjutan di Jawa Timur.
Ahmad menambahkan, PLN juga sedang melakukan kajian terhadap tren konsumsi listrik pada berbagai segmen tarif — mulai dari rumah tangga, sosial, bisnis, hingga industri besar — untuk memastikan layanan PLN semakin responsif terhadap kebutuhan pelanggan.
Dalam rangkaian HPN, jajaran manajemen PLN melakukan kunjungan ke PT Great Wall Steel (Hanil Jaya Steel), pelanggan tegangan tinggi dengan daya 88 MVA. Kunjungan ini dimanfaatkan untuk berdialog langsung, mendengar masukan, dan memperkuat kerja sama dengan sektor industri.
Direktur PT Great Wall Steel, Mr. Guan Min Huang, mengungkapkan pentingnya peran PLN dalam mendukung keberlangsungan industri baja.
“Listrik adalah faktor vital bagi produksi kami. Dengan dukungan PLN, kami bisa menjaga kapasitas produksi, mempertahankan ribuan lapangan kerja, dan mendukung kesejahteraan banyak keluarga,” jelasnya.
Selain itu, PLN juga memperkuat kolaborasi dengan dunia pendidikan melalui kemitraan bersama Institut Teknologi Sepuluh Nopember (ITS) Surabaya. Rektor ITS, Bambang Pramujati, mengapresiasi dukungan PLN dan menyebut kolaborasi ini sebagai langkah penting untuk memajukan riset dan inovasi energi nasional.
“ITS dan PLN bukan sekadar hubungan pelanggan dan penyedia layanan, tetapi sudah seperti mitra strategis. Kami berharap sinergi ini terus berkembang demi mendukung inovasi energi untuk negeri,” ujarnya.
Baca Berita MEnarik Lainnya di Google News
