Surabaya, 5 September 2024 – VNNMedia – Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2024, PT PLN (Persero) menggelar serangkaian kegiatan tunjukkan kepedulian dan apresiasi pelanggan dengan tema “Senyum Pelanggan, Energi Kami”.
General Manager PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Timur, Agus Kuswardoyo memaparkan sebanyak 1.000 pelanggan terpilih di Jawa Timur telah dikunjungi dan disapa sebagai upaya interaksi langsung kepada masyarakat setia pengguna layanan PLN.
“Hari Pelanggan Nasional merupakan momentum yang tepat untuk PLN melakukan kegiatan yang bertujuan meningkatkan pelayanan dan kepuasan pelanggan yang menjadi bagian penting dalam operasional sehari-hari. Ini juga merupakan upaya PLN untuk mempererat keterikatan dan meningkatkan kepercayaan pelanggan,” papar Agus.
Rangkaian peringatan Hari Pelanggan Nasional 2024 dimulai dari 4-30 September 2024. Seluruh unit PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Timur menggelar beragam kegiatan melibatkan pelanggan.
Mulai dari kunjungan ke pelanggan, sosialisasi program layanan, launching Stasiun Penukaran Baterai Kendaraan Listrik Umum (SPKLU), talkshow di radio, gathering ataupun konvoi kendaraan listrik.
“Selain berinteraksi langsung dengan pelanggan melalui kunjungan dan sapa pelanggan, nanti kami akan ada konvoi kendaraan listrik mengajak pelanggan serta peresmian SPBKLU untuk menunjang ekosistem kendaraan listrik di Jawa Timur,” papar Agus.
Salah satu yang dikunjungi adalah pelanggan industri tegangan tinggi daya 45 MVA, PT Maspion. Agus memaparkan kegiatan kunjungan pelanggan ini bertujuan untuk mendengarkan keluhan dan masukan pelanggan demi perbaikan layanan PLN ke depan.
“Saat ini PLN pun menggalakkan penggunaan energi bersih dari pembangkit renewable energy, kami juga memiliki layanan Renewable Energy Certificate yakni sertifikat yang membuktikan produksi tenaga listrik permegawatt hours berasal dari pembangkit listrik hijau,” tambah Agus.
Presiden Direktur Maspion Grup, Alim Markus mengucapkan terimakasih dan merasa terhormat menjadi salah satu pelanggan yang dikunjungi dalam momentum Hari Pelanggan Nasional.
“Sekarang pelayanan PLN lebih maju dan baik sekali jadi kita Maspion Grup merasa puas sekali. Kita berharap kedepannya PLN bisa lebih maju dan bisa ditingkatkan kerja samanya,” kata Alim Markus.
Di Pamekasan, PLN mengunjungi pelanggan sosial yaitu Rumah Sakit Umum (RSU) Moh. Noer. Kepala Bidang Medik dan Keperawatan, dr. Andi Eka Bachtiar menyambut hangat kedatangan PLN.
“Saya sangat senang dengan pelayanan PLN yang semakin baik. Listrik sangat penting bagi kami, terutama di rumah sakit. Dengan pasokan listrik yang stabil, kami dapat memberikan pelayanan yang optimal kepada pasien,” pungkas Andi.
Baca Berita Menarik Lainnya di Google News
