SURABAYA, 30 DESEMBER 2025 – VNNMedia – PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Timur terus memperluas implementasi Kampung PLN Mobile sebagai ujung tombak transformasi layanan kelistrikan berbasis digital.
Program ini dirancang untuk memudahkan masyarakat mengakses seluruh layanan PLN secara cepat, transparan, dan mandiri melalui aplikasi PLN Mobile.
Melalui Kampung PLN Mobile, warga tidak hanya diarahkan untuk mengunduh aplikasi, tetapi juga didorong memahami dan memanfaatkan seluruh fitur, mulai dari pengaduan gangguan, pembayaran tagihan, pembelian token, layanan pasang baru dan tambah daya, hingga marketplace kelistrikan.
Di Kabupaten Sidoarjo, Kampung PLN Mobile hadir di Dusun Simocoyo, Desa Simogirang, Kecamatan Prambon. Program ini dipadukan dengan penguatan ekonomi lokal, salah satunya mendorong usaha produktif warga seperti peternakan lele, yang bergantung pada pasokan listrik andal dan layanan cepat.
Kepala Desa Simogirang, Chusnul Chuluq, menyebut kehadiran Kampung PLN Mobile membantu warga mengakses layanan listrik tanpa harus datang ke kantor PLN. Menurutnya, kemudahan layanan digital ini relevan bagi kebutuhan rumah tangga maupun pelaku usaha kecil di desa.
Implementasi Kampung PLN Mobile juga diperkuat di kawasan perkotaan Surabaya, salah satunya di Tembok Lor II, Kecamatan Bubutan.
Wilayah ini memiliki 115 pelanggan listrik, terdiri dari pelanggan prabayar dan pascabayar, dengan mayoritas warga telah menjadikan PLN Mobile sebagai kanal utama layanan kelistrikan.
PLN mengemas edukasi digital secara kreatif melalui mural, gapura, stiker, dan visual tematik di lingkungan kampung. Pendekatan ini terbukti efektif, dengan 100 persen warga Tembok Lor II tercatat aktif menggunakan PLN Mobile dan memahami seluruh fitur layanannya.
Program serupa juga diterapkan di Perumahan Gunung Sari Indah, Kelurahan Kedurus, Karangpilang, Surabaya. Warga setempat didorong menjadi pengguna aktif PLN Mobile sekaligus agen literasi digital kelistrikan di lingkungannya.
General Manager PLN UID Jawa Timur Ahmad Mustaqir menegaskan bahwa Kampung PLN Mobile merupakan bagian dari transformasi layanan PLN yang berorientasi pada kemudahan akses dan komunikasi dua arah dengan pelanggan.
“Kami ingin masyarakat tidak hanya menjadi pengguna listrik, tetapi juga memahami dan merasakan langsung manfaat layanan digital PLN dalam kehidupan sehari-hari,” ujarnya.
Dari tiga Kampung PLN Mobile yang baru diresmikan, seluruh warga tercatat telah memanfaatkan fitur swaCam dan melakukan lebih dari 3.100 transaksi melalui PLN Mobile.
Sejak 2021, PLN UID Jawa Timur telah membangun lebih dari 41 Kampung PLN Mobile di berbagai daerah sebagai upaya mendekatkan layanan kelistrikan ke masyarakat secara berkelanjutan.
Baca Berita Menarik Lainnya di Google News
